Chính Sách Trả Hàng của Công ty TNHH Tam Đỉnh
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên, nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách bằng cách thay đổi thanh toán theo các tài khoản sau:
1. Điều Kiện Trả Hàng :
- Sản phẩm được trả hàng trong vòng 7-14 ngày kể từ ngày mua.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và bao bì không bị hư hỏng.
- Sản phẩm phải kèm theo đơn hàng hóa hoặc có bằng chứng mua hàng hợp lệ.
2. Các Sản Phẩm Không Được Trả Hàng :
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
- Các sản phẩm có đặc thù như đặt hàng riêng hoặc không có sẵn.
- Các sản phẩm thuộc danh mục ưu đãi đặc biệt sẽ không được đổi trả.
3. Quy Trình Trả Hàng :
- Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo về việc trả hàng.
- Sau khi nhận được thông báo, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết về quy trình thanh toán.
- Sản phẩm cần được gửi về địa chỉ của công ty theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
4. Chi Phí Trả Hàng :
- Nếu nhà sản xuất hoặc giao hàng gặp lỗi, Tam Đỉnh sẽ đảm bảo toàn bộ chi phí chuyển nhượng.
- Trong trường hợp khách hàng muốn trả hàng vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận hành.
5. Hoàn Tiền :
- Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc qua phương thức thanh toán mà quý khách đã sử dụng.
6. Liên Hệ :
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về danh sách thanh toán chính, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Số điện thoại: 0903923978
- Email: thanh@tamdinh.com
- Địa chỉ văn phòng: 79 Thân Văn Nhiếp, phường An Phú, Thành Phố Thủ Đức
